Gizlilik Politikası

Genel Bakış

TVBuddy: Smart TV Companion ("TVBuddy", "biz", "bizim", veya "bize") kullanıcıların mobil cihazları aracılığıyla uyumlu Smart TV'lere bağlanmasına ve bunları kontrol etmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Gizliliğinize saygı duyuyor ve uygulamanın nasıl çalıştığı, hangi bilgilerin kullanılabileceği ve kullanıcı verilerini nasıl koruduğumuz konusunda şeffaf olmaya bağlıyız.

TVBuddy zorunlu kullanıcı hesabı oluşturma gerektirmez ve kişisel verileri üçüncü taraflara satmaz.

Toplamadığımız Bilgiler

TVBuddy varsayılan olarak toplamaz:

• Hesap şifreleri veya kimlik bilgileri
• Hassas GPS konumu
• Tarama veya izleme geçmişi
• Cihazınızda saklanan kişisel medya dosyaları
• Bağlantı sonrası TV eşleştirme kodları
• Üçüncü taraf reklamcılık veya takip için kişisel veriler

İsteğe Bağlı Destek Bilgileri

TVBuddy Destek ile iletişime geçmeyi seçerseniz, size etkili yardım sağlamak için isteğe bağlı olarak şu gibi bilgiler talep edebiliriz:

• Ad soyad
• E-posta adresi
• Cep telefonu numarası
• TV markası veya modeli
• Uygulama sürümü
• Cihaz türü veya işletim sistemi
• Yaşadığınız sorunun açıklaması

Bu bilgiler:

• Sizin tarafınızdan gönüllü olarak sağlanır
• Müşteri desteği, sorun giderme ve hizmetle ilgili iletişimler için kullanılır
• Temel uygulama özelliklerini kullanmak için gerekli değildir
• Üçüncü taraflara satılmaz
• Yalnızca amacını yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklanır

Analitik, Oturum Kaydı ve Ürün İyileştirme Araçları

TVBuddy, uygulama performansını anlamak, teknik sorunları teşhis etmek, uygulama işlevselliğini iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için UXCam ve Mixpanel dahil üçüncü taraf analitik ve ürün iyileştirme araçları kullanabilir.

Bu araçlar, şunlar gibi sınırlı teknik ve kullanım bilgilerini toplayabilir:

• Uygulama etkileşimleri ve özellik kullanımı
• Ekran akışı ve gezinme davranışı
• Dokunuşlar, hareketler ve oturum etkinliği
• Cihaz türü, işletim sistemi ve uygulama sürümü
• Kilitlenme, performans ve hata ayıklama bilgileri
• Başarılı veya başarısız TV bağlantı denemeleri gibi bağlantıyla ilgili olaylar
• Katılım, abonelikler ve uygulama kullanımıyla ilgili genel analitik olaylar

Üçüncü Taraf Yazılım/Servis Sağlayıcılar

Analitik çözümleri olan UXCam ve Mixpanel'i kullanabiliriz. UXCam ve Mixpanel şunları kaydedebilir:

• Görüntülenen ekranlar
• Etkileşim kalıpları (ekran eylemleri, hareketler: dokunma, kaydırma gibi)
• Cihaz bilgileri (tür, sürüm, model, işletim sistemi)

UXCam ve Mixpanel tarafından toplanan bilgileri uygulamamızı iyileştirmek için kullanırız.

UXCam ve Mixpanel kişisel olarak tanımlanabilir bilgi toplamaz ve uygulamalar arasında gezinme alışkanlıklarınızı takip etmez. Daha fazla bilgi için UXCam Gizlilik Politikası'na göz atarak UXCam hizmetinin topladığı bilgileri öğrenebilirsiniz, ve Mixpanel Gizlilik Politikası'na göz atarak Mixpanel hizmetinin topladığı bilgileri öğrenebilirsiniz.

UXCam

TVBuddy, kullanıcı deneyimi analitiği, oturum yeniden oynatma, kilitlenme analizi ve sorun giderme için UXCam kullanabilir.

UXCam, kullanıcıların uygulamayla nasıl etkileşime girdiğini, nerede sorun yaşadıklarını ve uygulama kullanılabilirliği ile performansını nasıl iyileştirebileceğimizi anlamamıza yardımcı olabilir.

Uygun olduğunda, hassas bilgilerin kaydedilmesini önlemek için maskeleme, engelleme veya gizlilik ayarları yapılandırıyoruz. Aşağıdakiler gibi hassas bilgileri kasıtlı olarak kaydetmiyor veya toplamıyoruz:

• Şifreler
• Ödeme bilgileri
• Kimlik doğrulama kodları
• TV eşleştirme kodları
• Kişisel medya içeriği
• Özel mesajlar veya hassas kişisel bilgiler

UXCam verileri yalnızca dahili ürün iyileştirme, sorun giderme ve kullanıcı deneyimi analizi için kullanılır.

Mixpanel

TVBuddy, ürün analitiği, etkinlik takibi ve huni analizi için Mixpanel kullanabilir.

Mixpanel, kullanıcıların uygulama içinde nasıl hareket ettiğini, hangi özelliklerin kullanıldığını, nerede zorlandıklarını ve katılım, abonelik akışları, bağlantı akışları ile genel ürün performansını nasıl iyileştirebileceğimizi anlamamıza yardımcı olur.

Mixpanel, uygulama açılışları, ekran görüntülemeleri, özellik kullanımı, abonelik akışı olayları ve teknik uygulama performans olayları gibi etkinlik tabanlı kullanım verilerini işleyebilir.

Mixpanel verileri yalnızca dahili analitik, ürün iyileştirme, sorun giderme ve performans izleme için kullanılır. Üçüncü taraflara satılmaz ve üçüncü taraf reklamcılığı için kullanılmaz.

Analitik Veri Kullanımı

TVBuddy aracılığıyla toplanan analitik veriler şunlar için kullanılır:

• Uygulama kararlılığını ve performansını iyileştirmek
• Kilitlenmeleri, hataları ve teknik sorunları teşhis etmek
• TV bağlantı akışlarını iyileştirmek
• Özellik kullanımını anlamak
• Katılım ve abonelik deneyimlerini iyileştirmek
• Müşteri desteğini ve sorun gidermeyi iyileştirmek
• Uygulama kullanım içgörülerine dayalı ürün kararları almak

Analitik veriler:

• Uygulama performansı, iyileştirme ve dahili ürün içgörüleri için kullanılır
• Üçüncü taraflara satılmaz
• Üçüncü taraf reklamcılığı için kullanılmaz
• Mümkün olduğunda sınırlı ve gizlilik bilincine sahip bir şekilde toplanır

Sınırlı Konum Bilgisi

TVBuddy, yerel ağ keşfi ve yakındaki cihaz işlevselliğini desteklemek için işletim sistemi tarafından gerektirildiği şekilde yaklaşık konum bilgisine erişebilir.

Bu bilgiler:

• Yalnızca ağ kullanılabilirliğini ve cihaz bağlantısını belirlemek için kullanılır
• Kullanıcıları takip etmek için kullanılmaz
• Reklam için kullanılmaz
• Üçüncü taraflara satılmaz

TVBuddy hassas GPS konum verilerine erişmez.

Yerel Ağ, Yakındaki Cihazlar ve Yayın

TVBuddy şunlara erişim talep edebilir:

• Yerel Ağ
• Yakındaki Cihazlar
• Fotoğraflar
• Videolar
• Müzik / Ses dosyaları

Bu izinler şunlar için gereklidir:

• Yerel ağınızdaki uyumlu Smart TV'leri keşfetmek
• TV'nizle doğrudan yerel bağlantılar kurmak
• Cihazınızdan TV'nize fotoğraf, video ve ses dahil medya yayınını etkinleştirmek

Tüm medya erişimi:

• Yalnızca uygulama işlevselliği ve yayın için kullanılır
• Teknik olarak mümkün olan yerlerde cihazınız ve TV'niz arasında yerel olarak gerçekleşir
• Sunucularımıza kasıtlı olarak yüklenmez, saklanmaz veya işlenmez
• TVBuddy tarafından herhangi bir harici veritabanına kaydedilmez

TV Eşleştirme

Bazı TV'ler, mobil cihazınız ile TV'niz arasındaki bağlantıyı onaylamak için geçici bir ekran üzeri eşleştirme kodu gerektirebilir. Bu kod:

• Yalnızca yerel bağlantıyı onaylamak için kullanılır
• Eşleştirme sonrasında saklanmaz
• Analitik için kullanılmaz
• Reklam amaçlı satılmaz veya paylaşılmaz

Veri Depolama ve Saklama

TVBuddy yalnızca uygulamayı işletmek, iyileştirmek ve desteklemek için gerekli verileri saklar.

Tercihler, bağlantı ayarları veya işlevsellik için gereken geçici uygulama verileri gibi bazı uygulama ile ilgili veriler cihazınızda yerel olarak kalabilir.

Analitik ve destekle ilgili bilgiler, bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar doğrultusunda UXCam ve Mixpanel gibi üçüncü taraf servis sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

Bilgileri yalnızca uygulamayı sağlamak, performansı iyileştirmek, sorunları çözmek, yasal yükümlülüklere uymak ve iş operasyonlarını desteklemek için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklarız.

Üçüncü Taraf Servis Sağlayıcılar

TVBuddy, uygulamayı işletmek, analiz etmek, iyileştirmek ve desteklemek için güvenilir üçüncü taraf servis sağlayıcıları kullanabilir.

Bu sağlayıcılar analitik, kilitlenme raporlama, müşteri desteği, barındırma, ödeme ve abonelik yönetimi araçlarını içerebilir.

Bu üçüncü taraf sağlayıcılar yalnızca TVBuddy'ye hizmetlerini sunmak için gerekli ölçüde bilgi işlemeye yetkilidir ve adımıza kullanıcı verilerini satmalarına izin verilmez.

Abonelikler ve Satın Almalar

TVBuddy, Apple App Store veya Google Play aracılığıyla abonelikler veya uygulama içi satın almalar sunabilir.

Ödeme ve fatura bilgileri cihazınıza ve platformunuza bağlı olarak Apple veya Google tarafından işlenir. TVBuddy, tam ödeme kartı bilgilerinizi doğrudan toplamaz veya saklamaz.

Abonelik durumu, satın alma durumu veya yetki bilgileri, ücretli özelliklere erişim sağlamak ve abonelikle ilgili işlevselliği yönetmek için kullanılabilir.

Seçenekleriniz

Yerel Ağ, Yakındaki Cihazlar, Fotoğraflar, Videolar, Müzik ve diğer cihaz izinlerine erişim dahil olmak üzere belirli izinleri cihaz ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz.

Belirli izinleri devre dışı bırakırsanız, TV keşfi, uzak bağlantı veya medya yayını dahil bazı TVBuddy özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Verilerinizle ilgili gizlilikle ilgili sorularınız veya talepleriniz varsa bize de ulaşabilirsiniz.

Çocukların Gizliliği

TVBuddy çocukları hedeflememekte ve 13 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamamaktadır.

Uygun izin olmaksızın bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı öğrenirsek, bu bilgileri silmek için makul adımlar atacağız.

Bu Politikadaki Değişiklikler

Uygulamamızdaki, hizmetlerimizdeki, yasal gerekliliklerinizdeki veya veri uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

Herhangi bir değişiklik, güncellenmiş bir revizyon tarihi ile bu sayfada yansıtılacaktır.

İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa veya desteğe ihtiyacınız varsa lütfen şu adreste bizimle iletişime geçin: support@tvbuddy.app