Datenschutzrichtlinie

Übersicht

TVBuddy: Smart TV Companion ("TVBuddy", "wir", "unser" oder "uns") ist darauf ausgelegt, Benutzern dabei zu helfen, kompatible Smart-TVs über ihr Mobilgerät zu verbinden und zu steuern.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und sind bestrebt, transparent zu sein, wie die App funktioniert, welche Informationen verwendet werden können und wie wir Benutzerdaten schützen.

TVBuddy erfordert keine obligatorische Benutzerkontenerstellung und verkauft keine persönlichen Daten an Dritte.

Informationen, die wir nicht sammeln

TVBuddy sammelt standardmäßig nicht:

• Kontokennwörter oder Anmeldedaten
• Genaue GPS-Standortdaten
• Browser- oder Anzeigeverlauf
• Persönliche Mediendateien auf Ihrem Gerät
• TV-Kopplungscodes nach der Verbindung
• Persönliche Daten für Werbung oder Tracking durch Dritte

Optionale Support-Informationen

Wenn Sie sich entscheiden, den TVBuddy-Support zu kontaktieren, können wir Sie optional bitten, Informationen bereitzustellen, um Sie effektiv zu unterstützen, wie z.B.:

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Handynummer
• TV-Marke oder -Modell
• App-Version
• Gerätetyp oder Betriebssystem
• Beschreibung des auftretenden Problems

Diese Informationen werden:

• Freiwillig von Ihnen bereitgestellt
• Für Kundensupport, Fehlerbehebung und servicebezogene Kommunikation verwendet
• Nicht für die Kernfunktionen der App benötigt
• Nicht an Dritte verkauft
• Nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist

Analyse-, Sitzungsaufzeichnungs- und Produktverbesserungs-Tools

TVBuddy kann Analyse- und Produktverbesserungs-Tools von Drittanbietern verwenden, einschließlich UXCam und Mixpanel, um die App-Leistung zu verstehen, technische Probleme zu diagnostizieren, die App-Funktionalität zu verbessern und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Diese Tools können begrenzte technische und Nutzungsinformationen sammeln, wie z.B.:

• App-Interaktionen und Funktionsnutzung
• Bildschirmverlauf und Navigationsverhalten
• Tippen, Gesten und Sitzungsaktivität
• Gerätetyp, Betriebssystem und App-Version
• Absturz-, Leistungs- und Debugging-Informationen
• Verbindungsbezogene Ereignisse, wie erfolgreiche oder fehlgeschlagene TV-Verbindungsversuche
• Allgemeine Analyse-Ereignisse im Zusammenhang mit Onboarding, Abonnements und App-Nutzung

Drittanbieter-Software/-Dienstleister

Wir können UXCam und Mixpanel verwenden, die Analyselösungen sind. UXCam und Mixpanel können Folgendes erfassen:

• Besuchte Bildschirme
• Interaktionsmuster (wie Bildschirmaktionen, Gesten: Tippen, Wischen)
• Gerätedetails (Typ, Version, Modell, Betriebssystem)

Wir verwenden die von UXCam und Mixpanel gesammelten Informationen, um unsere App zu verbessern.

UXCam und Mixpanel sammeln keine personenbezogenen Identifikationsdaten und verfolgen nicht Ihre Surfgewohnheiten über Apps hinweg. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von UXCam für vom UXCam-Dienst gesammelte Informationen, und in der Datenschutzrichtlinie von Mixpanel für vom Mixpanel-Dienst gesammelte Informationen.

UXCam

TVBuddy kann UXCam für Benutzererfahrungs-Analysen, Sitzungsaufzeichnung, Absturzanalyse und Fehlerbehebung verwenden.

UXCam kann uns helfen zu verstehen, wie Benutzer mit der App interagieren, wo Benutzer Probleme haben und wie wir die App-Benutzerfreundlichkeit und -Leistung verbessern können.

Soweit zutreffend, konfigurieren wir Maskierungs-, Sperr- oder Datenschutzeinstellungen, um die Aufzeichnung sensibler Informationen zu vermeiden. Wir erfassen oder sammeln absichtlich keine sensiblen Informationen wie:

• Kennwörter
• Zahlungsinformationen
• Authentifizierungscodes
• TV-Kopplungscodes
• Persönliche Medieninhalte
• Private Nachrichten oder sensible persönliche Informationen

UXCam-Daten werden nur für interne Produktverbesserungen, Fehlerbehebung und Benutzererfahrungsanalysen verwendet.

Mixpanel

TVBuddy kann Mixpanel für Produktanalysen, Ereignis-Tracking und Trichteranalysen verwenden.

Mixpanel hilft uns zu verstehen, wie Benutzer durch die App navigieren, welche Funktionen verwendet werden, wo Benutzer Schwierigkeiten haben und wie wir Onboarding, Abonnementabläufe, Verbindungsabläufe und die allgemeine Produktleistung verbessern können.

Mixpanel kann ereignisbasierte Nutzungsdaten verarbeiten, wie App-Öffnungen, Bildschirmaufrufe, Funktionsnutzung, Abonnementfluss-Ereignisse und technische App-Leistungsereignisse.

Mixpanel-Daten werden nur für interne Analysen, Produktverbesserungen, Fehlerbehebung und Leistungsüberwachung verwendet. Sie werden nicht an Dritte verkauft und nicht für Werbung durch Dritte verwendet.

Analysedatennutzung

Über TVBuddy gesammelte Analysedaten werden verwendet, um:

• App-Stabilität und -Leistung zu verbessern
• Abstürze, Fehler und technische Probleme zu diagnostizieren
• TV-Verbindungsabläufe zu verbessern
• Funktionsnutzung zu verstehen
• Onboarding- und Abonnementerfahrungen zu verbessern
• Kundensupport und Fehlerbehebung zu verbessern
• Produktentscheidungen auf Basis von App-Nutzungserkenntnissen zu treffen

Analysedaten:

• Werden für App-Leistung, Verbesserung und interne Produkteinblicke verwendet
• Werden nicht an Dritte verkauft
• Werden nicht für Werbung durch Dritte verwendet
• Werden, wenn möglich, in begrenzter und datenschutzbewusster Weise gesammelt

Begrenzte Standortinformationen

TVBuddy kann auf ungefähre Standortinformationen zugreifen, wie vom Betriebssystem für die lokale Netzwerkerkennung und Geräte-in-der-Nähe-Funktionalität erforderlich.

Diese Informationen:

• Werden nur zur Bestimmung der Netzwerkverfügbarkeit und Gerätekonnektivität verwendet
• Werden nicht zur Verfolgung von Benutzern verwendet
• Werden nicht für Werbung verwendet
• Werden nicht an Dritte verkauft

TVBuddy greift nicht auf genaue GPS-Standortdaten zu.

Lokales Netzwerk, Geräte in der Nähe & Casting

TVBuddy kann Zugriff anfordern auf:

• Lokales Netzwerk
• Geräte in der Nähe
• Fotos
• Videos
• Musik / Audiodateien

Diese Berechtigungen sind erforderlich, um:

• Kompatible Smart-TVs in Ihrem lokalen Netzwerk zu erkennen
• Direkte lokale Verbindungen mit Ihrem Fernseher herzustellen
• Medienübertragung zu ermöglichen, einschließlich Fotos, Videos und Audio von Ihrem Gerät auf Ihren Fernseher

Alle Medienzugriffe:

• Werden nur für App-Funktionalität und Casting verwendet
• Finden lokal zwischen Ihrem Gerät und Ihrem Fernseher statt, soweit technisch möglich
• Werden nicht absichtlich auf unsere Server hochgeladen, gespeichert oder verarbeitet
• Werden nicht in einer externen Datenbank von TVBuddy gespeichert

TV-Kopplung

Einige Fernseher erfordern möglicherweise einen temporären On-Screen-Kopplungscode, um die Verbindung zwischen Ihrem Mobilgerät und Ihrem Fernseher zu bestätigen. Dieser Code:

• Wird nur zur Bestätigung der lokalen Verbindung verwendet
• Wird nach der Kopplung nicht gespeichert
• Wird nicht für Analysen verwendet
• Wird nicht für Werbezwecke verkauft oder geteilt

Datenspeicherung und -aufbewahrung

TVBuddy speichert nur die Daten, die zum Betrieb, zur Verbesserung und zur Unterstützung der App erforderlich sind.

Einige app-bezogene Daten können lokal auf Ihrem Gerät verbleiben, wie Präferenzen, Verbindungseinstellungen oder temporäre App-Daten für die Funktionalität.

Analyse- und supportbezogene Informationen können von Drittanbieter-Dienstleistern wie UXCam und Mixpanel für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke verarbeitet werden.

Wir bewahren Informationen nur so lange auf, wie es vernünftigerweise notwendig ist, um die App bereitzustellen, die Leistung zu verbessern, Probleme zu lösen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und den Geschäftsbetrieb zu unterstützen.

Drittanbieter-Dienstleister

TVBuddy kann vertrauenswürdige Drittanbieter-Dienstleister einsetzen, um die App zu betreiben, zu analysieren, zu verbessern und zu unterstützen.

Diese Anbieter können Analyse-, Absturzberichts-, Kundensupport-, Hosting-, Zahlungs- und Abonnementverwaltungs-Tools umfassen.

Diese Drittanbieter sind nur berechtigt, Informationen zu verarbeiten, soweit dies zur Erbringung ihrer Dienstleistungen für TVBuddy erforderlich ist, und dürfen Benutzerdaten nicht in unserem Namen verkaufen.

Abonnements und Käufe

TVBuddy kann Abonnements oder In-App-Käufe über den Apple App Store oder Google Play anbieten.

Zahlungs- und Abrechnungsinformationen werden je nach Gerät und Plattform von Apple oder Google verarbeitet. TVBuddy erfasst oder speichert Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht direkt.

Abonnementstatus, Kaufstatus oder Berechtigungsinformationen können verwendet werden, um Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen zu gewähren und abonnementbezogene Funktionen zu verwalten.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können bestimmte Berechtigungen über Ihre Geräteeinstellungen steuern, einschließlich Zugriff auf lokales Netzwerk, Geräte in der Nähe, Fotos, Videos, Musik und andere Geräteberechtigungen.

Wenn Sie bestimmte Berechtigungen deaktivieren, funktionieren einige TVBuddy-Funktionen möglicherweise nicht richtig, einschließlich TV-Erkennung, Fernverbindung oder Medienübertragung.

Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie datenschutzbezogene Fragen oder Anfragen zu Ihren Daten haben.

Datenschutz für Kinder

TVBuddy richtet sich nicht an Kinder und sammelt wissentlich keine persönlichen Informationen von Personen unter 13 Jahren.

Wenn wir feststellen, dass wir persönliche Informationen von einem Kind ohne angemessene Einwilligung gesammelt haben, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um diese Informationen zu löschen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserer App, unseren Diensten, gesetzlichen Anforderungen oder Datenpraktiken widerzuspiegeln.

Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Revisionsdatum angezeigt.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@tvbuddy.app